Politique de confidentialité
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Politique de confidentialité
Qui est responsable de vos données ?
Le responsable du traitement est la société EPB SERVICES, SAS au capital de 1 000 €, immatriculée au RCS de Nanterre sous le numéro 891 952 962, dont le siège est situé 25 quai Gallieni, 92150 Suresnes. Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez nous écrire à contact@epbservices.fr ou nous appeler au 01 87 66 07 16.
Quelles données collectons-nous ?
Lorsque vous remplissez un formulaire de demande de devis ou de contact, nous collectons les informations que vous nous transmettez : nom, prénom, numéro de téléphone, adresse e-mail, adresse du bien concerné, classe énergétique de votre DPE et toute information que vous choisissez de nous communiquer pour préciser votre besoin.
Lors de votre navigation, nous collectons également des données techniques (adresse IP, type de navigateur, pages consultées, source de votre visite) par l'intermédiaire de cookies et traceurs, dans les conditions décrites dans notre Politique des cookies.
Pourquoi utilisons-nous vos données ?
Vos données servent en premier lieu à traiter votre demande : vous recontacter, établir un devis et, si vous nous mandatez, réaliser l'audit énergétique. Ce traitement repose sur l'exécution de mesures précontractuelles ou du contrat conclu avec vous.
Nous les utilisons également pour mesurer l'audience de ce site, améliorer nos services et évaluer l'efficacité de nos campagnes publicitaires, sur la base de votre consentement ou de notre intérêt légitime selon la nature des traceurs concernés.
Enfin, nous pouvons être amenés à conserver certaines données pour répondre à nos obligations légales et comptables.
Qui a accès à vos données ?
Vos données sont traitées par les équipes d'EPB SERVICES et par ses agences régionales chargées d'intervenir dans votre secteur. Elles peuvent être transmises à des prestataires techniques agissant pour notre compte : hébergement du site (Webflow), outils de gestion de la relation client, solutions de mesure d'audience et régies publicitaires (Google, Meta). Ces prestataires n'ont accès qu'aux données strictement nécessaires à leur mission.
Certains de ces prestataires sont établis hors de l'Union européenne, notamment aux États-Unis. Les transferts correspondants sont encadrés par les mécanismes prévus par le RGPD (clauses contractuelles types de la Commission européenne ou décision d'adéquation).
Nous ne vendons ni ne louons vos données à des tiers.
Combien de temps conservons-nous vos données ?
Les données liées à une demande de devis n'ayant pas abouti sont conservées trois ans à compter de notre dernier contact. Les données liées à une prestation réalisée sont conservées pendant la durée de la relation contractuelle, puis archivées le temps des obligations légales applicables (dix ans pour les pièces comptables). Les données de navigation sont conservées selon les durées indiquées dans notre Politique des cookies, sans excéder vingt-cinq mois.
Quels sont vos droits ?
Conformément au Règlement général sur la protection des données et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement et de portabilité de vos données, ainsi que d'un droit de limitation et d'opposition au traitement. Vous pouvez également retirer votre consentement à tout moment pour les traitements qui en dépendent, et définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.
Pour exercer ces droits, écrivez-nous à contact@epbservices.fr ou par courrier à l'adresse du siège, en précisant l'objet de votre demande. Nous vous répondrons dans un délai d'un mois.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
Sécurité
Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte, l'accès non autorisé ou la divulgation : connexion sécurisée (HTTPS), accès restreint aux données, prestataires sélectionnés pour leurs garanties de conformité.
Mise à jour
Cette politique peut être modifiée pour tenir compte de l'évolution de nos services ou de la réglementation. La version en vigueur est celle publiée sur ce site. Dernière mise à jour : septembre 2026.